{"id":418,"date":"2023-08-31T14:49:46","date_gmt":"2023-08-31T14:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kwb.staging.employnext.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-03-31T20:05:33","modified_gmt":"2026-03-31T20:05:33","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kwb.staging.employnext.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong> 26 mars 2026<\/em><\/p>\n<p>ProchainEmploi est un programme de services d\u2019emploi ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats, offert par Serco Canada Inc. Nous livrons les services d\u2019Emploi Ontario dans plusieurs zones de prestation en Ontario dans le cadre d\u2019ententes soutenues par le Minist\u00e8re du Travail, de l\u2019Immigration, de la Formation et du D\u00e9veloppement des Comp\u00e9tences (MTIFDC).<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment ProchainEmploi (Serco Canada Inc. et ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, \u00ab ProchainEmploi \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) recueille, utilise, divulgue, conserve et prot\u00e8ge les informations personnelles des chercheurs d\u2019emploi, des employeurs, des partenaires communautaires \/ fournisseurs de services et des visiteurs qui interagissent avec les ressources num\u00e9riques, les \u00e9v\u00e9nements et les services de ProchainEmploi.<\/p>\n<p>En utilisant les services de ProchainEmploi ou en nous fournissant des informations personnelles, vous reconnaissez \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 le faire et acceptez la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ainsi que toute d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 sp\u00e9cifique \u00e0 un programme qui pourrait s&#8217;appliquer.<\/p>\n<h2>LOIS APPLICABLES<\/h2>\n<p>Nous traitons les informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation canadienne en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, notamment la Loi sur la protection des informations personnelles et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE) ainsi qu\u2019aux exigences provinciales applicables.<br \/>\nEn ce qui concerne les documents d\u00e9tenus par les institutions publiques de l&#8217;Ontario (par exemple, les minist\u00e8res), la Loi sur l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;information et la protection de la vie priv\u00e9e (LAIMPVP) \u00e9tablit des r\u00e8gles sur la mani\u00e8re dont ces institutions collectent, utilisent, divulguent et prot\u00e8gent les informations personnelles. (Si vous souhaitez acc\u00e9der \u00e0 des documents d\u00e9tenus par une institution publique, veuillez suivre la proc\u00e9dure d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;information de l&#8217;Ontario.)  <\/p>\n<h2>LES DONN\u00c9ES QUE NOUS RECUEILLONS <\/h2>\n<p>En fonction de la mani\u00e8re dont vous utilisez ProchainEmploi, nous pouvons recueillir :<\/p>\n<ul>\n<li><u>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es : nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. <\/li>\n<li><u>Gouvernement &#038; identificateurs de programme <\/u>: identifiants de client d\u2019Emploi Ontario, num\u00e9ros de dossier\/d\u2019affaire et autres num\u00e9ros de r\u00e9f\u00e9rence de programme. <\/li>\n<li><u>Profil et admissibilit\u00e9 <\/u>: parcours scolaire et de formation, parcours professionnel, certifications, licences, statut d\u2019immigration ou d\u2019autorisation de travail, et pr\u00e9f\u00e9rences professionnelles. <\/li>\n<li><u>Aides et obstacles<\/u>: informations fournies par l\u2019utilisateur concernant les aides \u00e0 l\u2019emploi (par exemple, transport, garde d\u2019enfants, besoins en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9). <\/li>\n<li><u>Informations sur l&#8217;employeur (pour les utilisateurs professionnels) <\/u>: nom de l&#8217;organisation, fonction\/titre, besoins en mati\u00e8re de recrutement, secteur d&#8217;activit\u00e9 et lieu d&#8217;implantation. <\/li>\n<li><u>Transactions et communications <\/u>: demandes de service, orientations, rendez-vous, notes de dossier, enqu\u00eates, plaintes ou demandes de renseignements. <\/li>\n<li><u>Donn\u00e9es techniques <\/u>: type d&#8217;appareil\/de navigateur, adresse IP, pages consult\u00e9es et identifiants de cookies (voir Cookies et technologies similaires).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONN\u00c9ES<\/h2>\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour : <\/p>\n<ul>\n<li>Vous fournir les services d\u2019Emploi d\u2019Ontario que vous demandez (\u00e9valuation, orientation, gestion de dossier, ateliers, aide \u00e0 la recherche d\u2019emploi et services aux employeurs).  <\/li>\n<li>\tMettre en relation les demandeurs d\u2019emploi et les offres d\u2019emploi. <\/li>\n<li>\tG\u00e9rer, maintenir et am\u00e9liorer nos sites Web, nos portails et notre service d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le. <\/li>\n<li>\tContr\u00f4ler la qualit\u00e9, \u00e9valuer les r\u00e9sultats et respecter les obligations de d\u00e9claration li\u00e9es aux programmes financ\u00e9s par des fonds publics.   <\/li>\n<li>\tProt\u00e9ger nos services, enqu\u00eater sur les fraudes et les abus, et respecter la loi. <\/li>\n<li>\tRecueillir vos commentaires (par exemple, enqu\u00eates de satisfaction) afin d\u2019am\u00e9liorer la prestation de nos services. <\/li>\n<li>\u2022\tBases juridiques (principes de la LPRPDE) : responsabilit\u00e9, d\u00e9termination des fins, consentement \u00e9clair\u00e9, limitation de la collection, limitation de l\u2019utilisation, de la communication et de la conservation, pr\u00e9cision, mesures de protection, transparence, acc\u00e8s et contestation de la conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>QUAND NOUS PARTAGEONS DES INFORMATIONS<\/h2>\n<p>Nous <u>ne vendons pas <\/u> vos informations personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas d\u00e9crits ci-dessous : <\/p>\n<ul>\n<li><u>Partenaires charg\u00e9s de la mise en \u0153uvre des programmes <\/u>: avec les fournisseurs de services communautaires et les organisations avec lesquels vous, en tant que client, travaillez ou que vous autorisez, afin de coordonner vos services et votre accompagnement dans le cadre d\u2019Emploi Ontario. <\/li>\n<li><u>Syst\u00e8mes\/autorit\u00e9s provinciaux charg\u00e9s des programmes <\/u>: lorsque cela est n\u00e9cessaire pour fournir les services d\u2019Emploi de l\u2019Ontario et satisfaire aux exigences en mati\u00e8re de financement ou de rapports. <\/li>\n<li><u>Fournisseurs sous contrat <\/u>: avec des fournisseurs de services v\u00e9rifi\u00e9s (par exemple, h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9, gestion de dossiers, analyse de donn\u00e9es, service client, communications) qui agissent selon nos instructions, sont tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 et doivent mettre en \u0153uvre des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9s. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES <\/h2>\n<p>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences, s\u00e9curiser les sessions et comprendre comment nos services sont utilis\u00e9s afin de les am\u00e9liorer. Les cat\u00e9gories comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li><u>Strictement n\u00e9cessaire <\/u> (authentification, s\u00e9curit\u00e9, \u00e9quilibrage de charge)<\/li>\n<li><u>Fonctionnel <\/u>(pr\u00e9f\u00e9rences, localisation)<\/li>\n<li><u>Analytique<\/u>(statistiques d&#8217;utilisation agr\u00e9g\u00e9es ; informations sur l&#8217;adresse IP et l&#8217;appareil)<\/li>\n<li><u>Outils optionnels  <\/u>(par exemple, cartes ou m\u00e9dias int\u00e9gr\u00e9s, lorsque cette option est activ\u00e9e)<\/ul>\n<\/li>\n<p>Vous pouvez g\u00e9rer les cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur ; le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.<\/p>\n<h2>LOCALISATION DES DONN\u00c9ES, S\u00c9CURIT\u00c9 ET NORMES GOUVERNEMENTALES <\/h2>\n<ul>\n<li><u>Emplacement de stockage<\/u>: Les renseignements personnels sont stock\u00e9s au Canada dans des centres de donn\u00e9es canadiens, mais peuvent \u00eatre trait\u00e9s aux \u00c9tats-Unis d\u2019Am\u00e9rique, sauf si le contraire est indiqu\u00e9 dans un avis propre au programme.<\/li>\n<li><u>S\u00e9curit\u00e9<\/u>: Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9 du gouvernement de l&#8217;Ontario (par exemple, les exigences g\u00e9n\u00e9rales de s\u00e9curit\u00e9 GOITS 25.0 et les directives connexes), y compris le chiffrement, les contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s et la enr\u00e9gistrement\/surveillance appropri\u00e9e au risque. <\/li>\n<li><u>Cryptographie<\/u>: Nous utilisons une cryptographie conforme aux normes de l&#8217;industrie et aux directives du gouvernement de l&#8217;Ontario (par exemple, GOITS 25.12 \u2013 Exigences de s\u00e9curit\u00e9 pour l&#8217;utilisation de la cryptographie). <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9ponse \u00e0 la violation<\/strong>: Nous appliquons des proc\u00e9dures de gestion des incidents et aviserons les parties concern\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi ou au contrat, et nous coordonnerons nos actions avec les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. (Les institutions publiques de l\u2019Ontario prot\u00e9g\u00e9es par la LIPPA ont leurs propres exigences en mati\u00e8re de notification des atteintes \u00e0 la protection des donn\u00e9es.)  <\/p>\n<h2>ACC\u00c8S ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX <\/h2>\n<p>Les informations personnelles sont stock\u00e9s au Canada, dans des centres de donn\u00e9es canadiens, et sont soumises aux lois de la vie priv\u00e9e et aux protections applicables au Canada. Toutefois, dans des circonstances limit\u00e9es et clairement d\u00e9finies, le personnel de soutien autoris\u00e9 ou les fournisseurs de services contractuels peuvent y avoir acc\u00e8s depuis l\u2019ext\u00e9rieur du Canada.<\/p>\n<p>Lorsque l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es depuis l&#8217;ext\u00e9rieur du Canada est n\u00e9cessaire, nous mettons en place des mesures de protection rigoureuses afin de maintenir un niveau de protection comparable aux exigences canadiennes en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Nous effectuons \u00e9galement une v\u00e9rification diligente et un suivi continu de la conformit\u00e9 afin de nous assurer que les informations personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de ProchainEmploi.<\/p>\n<p>Les informations personnelles obtenues \u00e0 partir de l\u2019ext\u00e9rieur du Canada peuvent \u00eatre soumises aux lois du territoire \u00e9tranger o\u00f9 les services ou le personnel de soutien exercent leurs activit\u00e9s. Ces lois peuvent autoriser les autorit\u00e9s gouvernementales, y compris les tribunaux, les organismes d\u2019application de la loi ou les organismes de s\u00e9curit\u00e9 nationale, \u00e0 demander ou \u00e0 obtenir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces informations personnelles en vertu de leurs cadres juridiques.<\/p>\n<p>Nous limitons l&#8217;acc\u00e8s transfrontalier aux seules donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires, nous nous assurons que cet acc\u00e8s est proportionn\u00e9 \u00e0 sa finalit\u00e9 et nous r\u00e9visons r\u00e9guli\u00e8rement ces pratiques afin de garantir leur conformit\u00e9 continue avec la l\u00e9gislation canadienne applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et nos engagements contractuels. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que cet acc\u00e8s international peut avoir lieu dans ces conditions contr\u00f4l\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es. <\/p>\n<h2>R\u00c9TENTION<\/h2>\n<p>Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es ou pour satisfaire aux exigences l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, d&#8217;audit et exigences contractuelles.\t<\/p>\n<ul>\n<li>Les documents relatifs au consentement doivent \u00eatre conserv\u00e9s pendant une dur\u00e9e maximale de sept (7) ans (ou plus longtemps si la loi l&#8217;exige). \u00c0 l&#8217;issue de cette p\u00e9riode de conservation, nous supprimons, d\u00e9personnalisons ou anonymisons les informations de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 nos normes et obligations.  <\/li>\n<\/ul>\n<h2>VOS DROITS ET VOS CHOIX <\/h2>\n<p>Sous r\u00e9serve des limites l\u00e9gales, vous pouvez exercer les droits suivants :\t<\/p>\n<ul>\n<li><u>Acc\u00e9der<\/u>: Demandez une copie des informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n<li><u>Correction\/Mise \u00e0 jour<\/u>: Demandez-nous de mettre \u00e0 jour ou de corriger les informations inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n<li><u>Effacement<\/u>: Demander la suppression lorsque les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins indiqu\u00e9es (des limites l\u00e9gales\/contractuelles peuvent s&#8217;appliquer). <\/li>\n<li><u>Restriction\/Objection<\/u>: N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander de limiter certains traitements si cela est appropri\u00e9\/si la technologie le permet. <\/li>\n<li><u>Portabilit\u00e9<\/u>: Veuillez demander vos informations dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9, lorsque cela est possible. <\/li>\n<li><u>Gestion du consentement<\/u>: Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment (cela n&#8217;affectera pas les traitements effectu\u00e9s avant ce retrait). Si le retrait de votre consentement a une incidence sur notre capacit\u00e9 \u00e0 vous fournir nos services, nous vous expliquerons les options qui s&#8217;offrent \u00e0 vous. <\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Comment soumettre une demande<\/u>: Consultez la section \u00ab Nous contacter \u00bb en bas de la page. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de 30 jours ou nous vous informerons par \u00e9crit si un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire. Nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n<p><u>Acc\u00e8s aux documents d\u00e9tenus par les institutions publiques de l&#8217;Ontario(par exemple, MLITSD) : Si vous souhaitez acc\u00e9der \u00e0 des documents d\u00e9tenus par un minist\u00e8re, veuillez soumettre une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information (DAI) directement \u00e0 cet \u00e9tablissement.  <\/p>\n<h2>OUTILS AUTOMATIS\u00c9S ET IA <\/h2>\n<p>Pour aider \u00e0 mettre en relation les demandeurs d&#8217;emploi avec des opportunit\u00e9s adapt\u00e9es et soutenir les employeurs, ProchainEmploi peut utiliser des outils automatis\u00e9s tels que la technologie d&#8217;analyse de CV, des algorithmes de correspondance des comp\u00e9tences et des r\u00f4les, ou des cadres de priorisation.<br \/>\nCes outils servent \u00e0 assister notre personnel et nos fournisseurs de services. N\u2019importe quelles d\u00e9cisions qui peuvent avoir un impact significatif sur une personne, comme les crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9 aux programmes, ne sont jamais prises exclusivement par des moyens automatis\u00e9s.<\/p>\n<h2>MODIFICATIONS APPORT\u00c9ES \u00c0 CETTE POLITIQUE<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 afin de tenir compte des changements apport\u00e9s \u00e0 nos services ou aux exigences l\u00e9gales. Les mises \u00e0 jour seront publi\u00e9es ici, accompagn\u00e9es d&#8217;une nouvelle date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb, et lorsque la loi l&#8217;exige, envoyer un avis suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h2>QUESTIONS <\/h2>\n<p>ProchainEmploi s&#8217;engage \u00e0 maintenir les normes les plus strictes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 et dispose d&#8217;une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e charg\u00e9e de veiller au respect de nos obligations en mati\u00e8re de conformit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance relatives aux donn\u00e9es personnelles. ProchainEmploi assume l&#8217;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de la gestion et de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles qu&#8217;elle collecte via ses sites web, \u00e9v\u00e9nements, produits et services. En publiant la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, ProchainEmploi r\u00e9affirme son engagement constant \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles que vous nous confiez.<br \/>\nNous mettons en \u0153uvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles visant \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles contre la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation ou l\u2019utilisation abusive. Nos pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 sont r\u00e9guli\u00e8rement revues afin de garantir leur efficacit\u00e9, leur conformit\u00e9 et leur alignement sur l\u2019\u00e9volution des normes juridiques, r\u00e9glementaires et sectorielles.<br \/>\nSi vous pensez que ProchainEmploi ne respecte pas cette politique de confidentialit\u00e9, ou si vous avez des inqui\u00e9tudes concernant les pratiques de Serco en mati\u00e8re de gestion des informations personnelles, vous pouvez communiquer avec notre \u00e9quipe de conformit\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:info@employnext.ca\">info@employnext.ca<\/a>. Nous examinerons toutes les pr\u00e9occupations rapidement et en profondeur. <\/p>\n<h2>CONTACTEZ-NOUS <\/h2>\n<p>Nous acceptons les demandes et questions relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 via :<br \/>\nSi\u00e8ge social: 220, rue Bay, bureau 800, Toronto (Ontario), Canada M5J 2W4<br \/>\nNum\u00e9ro sans frais : +18883197197<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:info@employnext.ca\">info@employnext.ca<\/a>.<br \/>\nCette politique de confidentialit\u00e9 est disponible sur demande dans des formats accessibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><em><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong> 26 mars 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-basic.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de Confidentialit\u00e9 - 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